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條款與細則

SHOPLINE電商顧問陪跑計劃網站服務條款

本「SHOPLINE電商顧問陪跑計劃網站」(以下簡稱「本網站」)是由商線科技股份有限公司(以下簡稱「本公司」)所經營,本網站是刊登本公司所提供之顧問服務(以下簡稱「本服務」)之廣告頁面,詳述本服務之內容與條件;同時也供使用「SHOPLINE全球智慧開店平台」開立網路商店(以下簡稱「您的商店」)之經營者(以下簡稱「您」)向本公司下單購買本網站內之商品,令本公司為您的網路商店提供本服務。

 

本「SHOPLINE電商顧問陪跑計劃網站服務條款」(以下簡稱本規範)將適用於您與本公司之間有關本服務的關係、權利、義務和責任等。通過線上購買或使用本網站內陳列或本公司以其他方式 推出或提供的任何本服務計劃,代表您已同意受本規範拘束,並確認已認真閱讀且充分理解本規範;本規範適用的範圍不因本服務計劃名稱受限。本規範在本公司承諾您受委任提供本服務後即構成您與本公司 之間就本服務具有法律拘束力的契約文件。

如您不同意任何本規範包含的內容,您不應購買本網站內之本服務計劃,或者使用本公司 以其他方式推出或提供的任何本服務計劃。如對本服務、本服務計劃或本規範有任何疑問,請電郵聯繫 growth.potential.tw@shoplineapp.com 詢問,並附上您的商店網址以利本公司查詢確認。

 

第一條 本服務與本網站內之商品

  1. 本公司 推出的本服務計劃為本公司 基於本公司就電子商務之專業,針對您的商店既有數據進行檢視及/或建議之委任服務;本服務可能包含提供基礎數據與功能、版面動線、SEO 優化、CRM 會員經營、活動檔期規劃、Shoplytics 進階判讀、Facebook 廣告進階概念、網店進階數據判讀、Google Analytics 進階概念等不同主題之相關數據分析及營運建議。

  2. 本網站內將本服務分類為不同計劃,您可以瀏覽本網站頁面並選擇您認為適合您的商店的計劃;您找到適合您的商店的計劃後,可以對該商品進行下單與付款。

  3. 您知悉且同意下單購買本網站內商品(包含如您已完款之情況)後,本公司將對您的身份以及您的網店進行審查,如您或您的商店不適用本服務之資格者,本公司仍有權拒絕向您提供本服務;若本公司因任何原因決定不向您提供本服務,本公司將無息全額返還您就本網站內商品已支付之款項。

  4. 您既已知悉且同意前開約定,於您下單購買本網站內商品時,您必然知悉即便本公司嗣後拒絕向您提供本服務,除了返還您就本服務已支付之款項外,您將無權向本公司主張任何(包括但不限於不完全給付、給付不能或者任何損失、損害或是成本及不利益)。

  5. 本服務內容可能依您下單購買的計劃各異,請您於下單購買計劃時詳閱其商品內容描述。

  6. 再次提醒,本規範於您下單購買本網站內任何商品前,已經公告於本網站,您得隨時查閱本規範之所有內容,你確認並無任何事實妨礙您知悉本規範內容,並同意本規範之所有內容皆為您所同意。

  7. 您有絕對權利不同意本規範之任何內容,惟若您不同意者,您擔保將不於本網站內下單購買任何商品。。

第二條 下單購買商品

  1. 如本公司承諾向您提供本服務,您知悉並確認本公司為備製課程以及會議已投入顯著的資源和成本以確保本服務計劃對您的可行性。因此,除非本公司另有聲明者外,您下單購買本服務計劃且經本公司承諾受任後,在對應的計劃期間內您將不可單方面暫停、終止或解除本服務或要求返還價金,即使您在計劃期間內自行選擇停止使用本服務,您已支付的款項也將不予退還。

  2. 如本公司同意向您提供本服務後,本公司將主動按照您透過本網站所提交之聯絡資訊聯繫您;本服務中所含之課程將按本公司通知之指定周次提供,您應按其時程參與之;本服務中如有含客製化會議者,則將按您與本公司溝通協調後,共同同意之時間提供之。

  3. 您知悉並同意,您下單購買的本服務下的任何計劃,本公司有可能請求您提供您的商店後台、Shoplytics及其他數位行銷工具(包括但不限於Google Analytics、Facebook企業管理平台等)等之檢視權限;您有絕對之權利拒絕提供本公司您的任何數位行銷工具權限。

  4. 如您拒絕向本公司提供您網路商店Shoplytics功能之檢視權限時,您得以匯出其報表做為代替,本公司仍能向您提供您下單購買之本服務計畫。

  5. 若您拒絕提供您的商店後台並授權本公司檢視其他數位行銷工具(包括但不限於Google Analytics、Facebook企業管理平台等)等時,您了解本公司將無法得知您網路商店在Google以及Facebook的行銷狀況;本公司仍能向您提供您下單購買之本服務計畫,惟您清楚知悉且同意這將會影響本服務結案報告的深度和後續優化建議,且您同意不因此主張減免計畫費用。

  6. 如您授權您的網路商店或者無論由本公司或者第三方提供之任何工具之檢視權限時,本公司在本服務下僅會檢視您的商店數據,不會於您的商店內編輯該等數據,或者向您、本公司及本公司關係企業中就提供本服務相關之受雇人及受任人以外之第三人揭露您的商店數據,本公司僅取得前開檢視權限以用於分析您的商店營運,乃屬本公司提供本服務之必須。您如不同意本公司得檢視您的商店後台及其數據,請您不要下單購買本網站內之商品;如果您已經下單購買本網站內之商品,即視為您在發出委任本公司提供本服務之要約的同時,附帶授權本公司前開檢視權限作為條件。

第三條 訂單不成立、取消訂單與退換貨

  1. 您下單購買商品時,按您所選用之付款方式,將有不同之對應付款期限:
    支付卡:付款當下訂單即完成
    ATM虛擬代碼帳號:訂單成立後應於三日曆日內付款完成訂單始完成
    本公司指定帳戶匯款:訂單成立後應於三日曆日內付款完成訂單始完成

  2. 訂單完成不代表本公司已承諾接受您的委任,本公司於訂單成立後即會按照本規範之約定對您及您的商店進行服務適用性審查。如審查結果為不通過但您已經完成付款時,本公司將會退還您支付的款項;如審查結果為不通過且您尚未完成付款時,則本公司將會取消您的訂單。

  3. 您下單購買商品且經本公司承諾受您委任,並同意向您提供本服務後,您同意將依本規範第二條,將無法進行退貨。

  4. 您知悉本網站內之商品本質是委任服務,且您是您的商店之經營者,尚非「消費者保護法」所謂之消費者;故,本網站內之商品已及您與本公司在本網站及本規範下成立之法律關係皆非所謂「消費關係」,故無七天猶豫期之適用。

  5. 本服務之計畫經您選用後,僅得補差額升級,不得降級退費。

第四條 擔保事項

  1. 您知悉本公司如承諾提供您本服務,所須您授權予本公司之各類工具(包括您的商店後台及其他數位行銷工具)已經例示於本規範,且您亦確認您授權本公司得檢視該等工具之意涵為令本公司得於檢視其中所含之資訊;本公司因您於本服務下之授權於其各類工具中所得檢視之資訊以下簡稱「授權內容」。

  2. 您擔保授權行為本身,以及授權內容並未侵犯任何人之權益,且您願為該等授權行為擔負所有可能之責任,包含你對第三人之違約責任等。

  3. 您擔保授權內容中,以及您於本服務下向本公司提供之所有數據、資訊、資料等皆不包含任何個人資料;本服務下,本公司並未受您委託處理或利用任何個人資料,本公司亦不會自行蒐集您的商店消費者或會員之個人資料。

  4. 您擔保授權內容中不包含任何受智慧財產權相關法令保護之內容,本公司對於授權內容得自由重製及改作任何授權內容。

  5. 您知悉本公司已承諾將不會,且按技術於您的授權範圍內本公司亦並無法於您的商店內編輯您的商店數據,本公司所獲授權之權限並不及於任何可能影響您的商店營運之行為。即便如前所述,若您在本服務期間仍認為本公司於授權範圍內之行為有不符於本規範約定,或者侵害您的權益者,您同意先行通知本公司並與本公司協商,並同意拋棄未經協商即向本公司提出法律行動之權利。如經通知與協商後,查本公司之行為確有侵害您權益者,您同意提供合理期間以利本公司改善;並同意凡本公司於該合理期間內完成改善者,即視為為侵害您的權益。

第五條 本服務的智慧財產權

  1. 您在得本公司之書面(不含電子郵件)同意前,不得將本公司於本服務下所提供之數據研究分析意見或建議洩漏予任何第三人或與第三人共享。

  2. 您知悉本服務下本公司及本公司任何受雇人、受任人及代理人向您就您的商店以及社群行銷所為之數據研究分析意見或建議內容(無論是否做成書面,以下簡稱顧問意見),乃係本公司專有之著作,或甚而包含營業秘密,受智慧財產權相關法令保護;您在未取得本公司事前書面同意前,不得以任何方式再揭露或者提供予您以外之任何第三人。

  3. 然而,本服務之目的乃為協助您提高您的商店之營收或營效;故,本公司於本服務下向您提供之顧問意見您將得:
    i. 實踐其於您的網路商店及其他數位行銷工具經營(如有)上;
    ii. 向您於接受本服務所必須知悉顧問意見之受雇人、受任人或代理人揭露之。

第六條 您的智慧財產權

  1. 於您接受本服務完成後,本公司可能以電子文件方式徵詢您是否同意作為本公司推廣本服務之案例;您有絕對的權利拒絕本公司請求之授權,且不影響您接受本服務之任何權利。

  2. 如您答覆同意授權本公司以您作為本服務之推廣案例者,您將授權本公司以下:
    i. 授權標的:您的主體名稱、商標、商業名稱、LOGO、您的商店名稱、您的商店畫面、您或您的代表人、受任人、受雇人或其他與本服務有關人員之肖像等。
    ii. 授權範圍:本公司於推廣本專案之目的下重製、公開口述、公開播送、公開上映、公開演出、公開傳輸、合理改作(僅限圖像大小之裁切等合理編輯行為)、散布、公開展示授權標的。
    iii. 授權期間:永久。
    iv. 授權地域:不限,除地區不限外,亦不限於使用之頻道、載具等。

第七條 賠償與責任限制

  1. 如由於您違反任何本規範下您所為之承諾或擔保事項等,導致 本公司 遭受主張或賠償時,您應當全額賠償本公司 並使 本公司 免受損害或損失,賠償範圍包括但不限於第三人索賠金額,以及 本公司 為處理該等索賠而發生的合理費用和開支(包括律師費和法律費用)。

  2. 您在知悉本服務如經本公司承諾向您提供後,您與本公司間就本服務成立之關係乃係委任關係,故您確實知悉本服務下本公司不會對您的商店營收或營效成長為任何擔保。

  3. 本公司僅係按專業與數據分析,提供研究分析意見或建議,於本規範下並不會代理您決定或處理任何您的商店的營運方式及內容。您有絕對完整的權利按您的意思營運您的商店,且不會影響您在本服務下之權益;但您亦知悉您營運您的商店所生之風險仍悉由您自行負擔,本公司恕無法向您保證您的商店獲利或為您負擔損失。

  4. 於適用法律允許之最大限度內,任何情況下本公司皆毋須為您或任何第三人(包括但不限於您的關係人及以您名義提出主張者)就本服務的購買或使用而產生的任何利益損失、收入損失、預期利益損失、資料遺失、系統暫停或特殊的、間接的、附帶的、偶發的,或懲罰性的損失承擔責任,且 本公司對您的累計損害賠償責任不應超過您於該等責任產生期間內累計向您收取的本服務計劃費。

第八條  終止

  1. 如您有任何重大違反本規範或者您或您的商店有任何重大違反SHOPLINE會員條款(https://shopline.tw/about/terms)之行為,本公司有權逕行不經通知終止本公司向您承諾提供之本服務,並且您已支付的款項將不予退還。

  2. 本條所謂之重大違反本規範包括但不限於您違反本規範下之擔保事項,以及您侵害本公司或本服務下之智慧財產權。

第九條  其他

  1. 如依法或本條款約定須為通知時,您同意本公司以您註冊您的商店時提供之電子郵件、一般信件、多媒體簡訊、文字訊息、張貼於本網站或開店平台,或其他現在或未來合理之方式通知您,包括本條款之修改與更新。

  2. 當您以經本公司同意的方式使用本服務,而同意本條款時,您即同意本公司依本條款約定之方式所為之任何及所有給您的通知,都視為送達。

  3. 因應網路服務及電子商務瞬息萬變,本條款以及本服務之內容可能涉及解釋問題;您同意由本公司保留本條款之最終解釋權。

  4. 本條款不代表亦不得解釋為您與本公司有合夥、僱傭、聯營或共同經營之關係,除您與本公司另有約定外,亦不得解釋為您與本公司互為代理或代表。

  5. 本條款各條之標題,僅為查閱方便而設,如與內容有衝突時,不應影響本條款內容之解釋及說明,且應以內容為準。

  6. 如本條款中任何條款或內容依據適用法律被認定為無效或不可執行時,則該等無效或不可執行的條款應當自動被有效、可執行且在可行的最大程度上繼續符合該等條款原本目的或涵義的新條款取而代之,且本條款其他條款或內容之效力應不受影響。

第十條  本規範之修改

  1. 本公司將竭力維護本服務之品質以及您的權益,但本公司有權不時地修改、增補、變更或刪減本規範的內容。本規範一旦發生變動,會在本頁面上提示修改內容;您同意本公司有權修改本規範而不另行個別通知您之權利,如果您不同意變更後的內容,請勿繼續使用本服務。如您繼續使用本服務,則視為接受本規範之變動。

  2.  本條款任何更新後的內容一經公佈或通過您提供的聯繫方式(包括但不限於電子郵件)通知您時,將會立即或者按照公告或通知之期限發生生效,並成為您和 本公司之間有關本服務的具有法律拘束力的契約文件。

  3. 您同意不定期檢視本頁面,並隨時注意本公司 的通知(如有),以確保您追蹤和遵守本條款的更新內容。

第十一條 準據法與管轄權

  1. 本規範以中華民國法律為準據法,並依此解釋之。

  2. 本規範下所生之爭議應首先由您及本公司本於誠信協商解決,倘若該爭議無法於十四日內協商解決而有訴訟之必要時,雙方同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。

(更新日期:2021 年 03 月 08 日)